Das Thema Qualitätsmanagement ist in aller Munde. Auch das Gesundheitswesen wird in diese Entwicklung mehr und mehr einbezogen. Deutsche Apotheken mussten die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems bis 2010 verpflichtend nachweisen, folglich ist damit zu rechnen, dass auch das österreichische System bald nachzieht und eine dementsprechende Regelung erlässt.
Bisher sind nur wenige Apotheken des Landes zertifiziert, da die meisten ein derartiges System nur als weitere Behinderung des eigentlichen Geschäfts der Apotheker betrachten. Mit den sich aus dem System jedoch ergebenden Vorteilen befasst sich dieser Tage noch niemand. Warum auch? Noch ist ja kein Gesetz da. Und schließlich kostet die Systemeinführung wieder jährlich und monatlich Geld, wovon den Apothekern durch immer geringere Margen bereits jetzt am Monatsende kaum mehr etwas zur Verfügung steht.
Wo bestehen also Vorteile sich bereits heute den Entwicklungen von morgen anzupassen?
Als erfolgreichstes System ist die ISO-Zertifizierung zu sehen, die jedoch einen enormen Kostenaufwand mit sich bringt. Wird die Einführung eines QM-Systems auch für österreichische Apotheken verpflichtend, ist davon auszugehen, dass sich die Preise entsprechend der steigenden Nachfrage verhalten werden.
Wir empfehlen daher, sich schon jetzt mehr und mehr mit dem Thema auseinander zu setzen!
Gemäß dem Motto:
(Chinesisches Sprichwort)
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